Ho un problema con una Vodafone station 2 che non mi sembra rientri
nei problemi da lei analizzati. La Vodafone station funziona
correttamente e per fare un test sul funzionamento del combinatore
dell’antifurto, ho inserito il cavo nell’uscita line 1 della vs.
All’inserimento la vs ha smesso di funzionare. Cioè la linea voce e dati
è sparita. Nel momento in cui ho staccato il doppino ha ripreso a
funzionare. Può aiutarmi?
- Fabri
Buongiorno Fabri
La Vodafone Station 2 ha un funzionamento ed una configurazione un
po’ particolare quindi posso fare con lei delle considerazioni di
massima ma poi dovrebbe verificare con il Servizio Clienti Vodafone.
Provo a fare delle ipotesi, eventualmente può rispondere alle domande
che seguono per cercare insieme di isolare ed identificare meglio il
problema.
Parto dal presupposto che la sua VS2 sia già attivata e correttamente
funzionante, come da lei indicato, quindi immagino che il telefono voce
tradizionale collegato al morsetto TEL1 funzioni regolarmente. Ha fatto
questa prova con un telefono voce normale? Riesce a chiamare? C’è il
tono di libero? Ora, supponendo che la risposta sia sì, scollegando il
cavo grigio RJ
dalla parte del telefono e collegandolo al combinatore anche questo dovrebbe riuscire a chiamare.
Come fa a sapere che la linea voce non c’è più quando collega il
combinatore? L’unico modo dovrebbe essere quello di fare una chiamata di
prova col combinatore stesso: ha verificato che sia escluso il
controllo del tono di linea (opzione anche nota come BLIND DIAL su
alcuni combinatori)?
Quando dice che staccando il doppino (il cavo grigio?) la VS2
riprende a funzionare, intende che ri-collegando il telefono voce a TEL1
torna la linea?
Quale cavo inserisce nella porta TEL1? Il collegamento è unico e
diretto e fatto col cavetto grigio? Credo che la VS2 sia configurata per
usare un solo telefono voce di default (per più di uno deve chiamare il
tecnico Vodafone se non ricordo male).
La soluzione al suo problema dovrebbe essere in una delle ipotesi di
cui sopra. Provi a verificare e poi ci faccia sapere cosa succede –
anche se ha risolto!